プライバシーポリシー
Ariake Blossomsは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じてお客様から収集、利用、開示される情報の取り扱いについて説明します。
収集する情報
当社は、お客様が以下の目的でサービスを利用される際に、お客様に関する特定の情報を収集します。これは、オーダーメイドのフローラルアレンジメント、ウェディングフラワーデザイン、法人向けフラワー定期便、お悔やみ・お供え花、ボタニカルアートインスタレーション、フラワーアレンジメントワークショップ、植物ケア相談、ガーデンデザインサービスなど、当社の幅広いサービス提供を可能にするためです。
- お客様が直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報など、サービスをご注文いただく際やお問い合わせ時にご提供いただく個人情報。
- サービスの利用情報: お客様が当社のウェブサイトをどのように利用されているかに関する情報（閲覧履歴、サービスの設定、興味のある製品など）。これは、クッキーや類似の追跡技術を通じて収集される場合があります。
- 自動的に収集される情報: ウェブサイトへのアクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元URLなど、当社のウェブサイトをご利用いただく際に自動的に収集される情報。
情報の利用目的
お客様から取得した情報は、以下の目的で利用されます。
- ご注文いただいた製品およびサービスの提供、ならびにそれらの管理のため。
- お客様からのお問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
- 当社のウェブサイトとサービスを改善し、お客様の利用体験を向上させるため。
- お客様の興味やニーズに合わせた情報（新製品、キャンペーン、イベントなど）を提供するため。
- 法令遵守および不正行為の防止のため。
情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た場合。
- 業務委託先との共有: 配送業者や決済処理業者など、当社のサービス提供に必要な業務を外部に委託する場合。この場合、委託先に対しては、個人情報の適切な管理と保護を義務付けます。
- 法令に基づく開示: 法令に基づく要請、または裁判所、行政機関からの開示命令があった場合。
- 生命、身体または財産の保護: お客様または第三者の生命、身体または財産を保護するために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護するために、合理的かつ適切な物理的、電子的、および管理的措置を講じています。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示・訂正・削除の請求: ご自身の個人情報の開示、訂正、追加または削除を請求する権利。
- 利用停止の請求: 個人情報の利用停止または消去を請求する権利。
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様を特定する個人情報は含まれません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できない場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、このプライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイトにて速やかに通知いたします。
お問い合わせ先
Ariake Blossomsのプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
Ariake Blossoms
〒104-0061
東京都中央区銀座8-15-3
Ginza KABUKI-ZA Tower 2階
電話: +81 3-5159-0010